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Costa Rica (CR) - America centrale

 

AVVISI PARTICOLARI

 

Diffuso il 18.07.2014. Tuttora valido

SICUREZZA
Durante la stagione delle piogge (da maggio a dicembre), si ripropone il rischio di eventuali smottamenti e frane, sia lungo le strade che collegano la valle centrale alla costa pacifica, sia lungo quella che permette di giungere direttamente alla costa caraibica, che talvolta - in alcuni punti - è soggetta a chiusura al transito. Anche in considerazione dello stato precario del sistema stradale, si raccomanda cautela durante la permanenza nel Paese. Per aggiornamenti sullo stato della viabilità stradale si consiglia di tenersi informati sulla situazione attraverso gli organi d'informazione locali, o consultando il sito Internet: www.transito.go.cr/estadorutas/index.html.

Si raccomanda altresì cautela e di evitare le zone ove maggiore potrebbe essere il rischio, tenendosi informati sulle condizioni meteorologiche attraverso il proprio agente di viaggio, i mezzi di comunicazione ed attenendosi alle indicazioni impartite dalle Autorità in loco. Informazioni sulla situazione meteorologica possono essere ottenute consultando direttamente il sito www.nhc.noaa.gov. Si veda anche il FOCUS “Allarmi Meteo” sulla home page del presente sito.

Il Costa Rica è inoltre esposto a ricorrenti rischi sismici e vulcanici. Per maggiori informazioni ed aggiornamenti si consulti il sito http://www.cne.go.cr. Si mantiene, in varie zone del Paese, una attività sismica e vulcanica di bassa – media intensità. Recentemente il vulcano Turrialba si è riattivato con emissioni di ceneri e gas. Oltre al terremoto di 7.6 gradi Richter con epicentro in Guanacaste (registrato nel settembre scorso) si registrano comunque come di consueto lievi e ripetute scosse sismiche di varia profondità, dovute ai fenomeni di subduzione tra le placche tettoniche del Coco e  quella continentale.

A causa dell’aumento degli episodi criminali registrati negli ultimi anni in Costa Rica, ed in particolare nella capitale, nonché di altri disagi ai quali possono essere esposti i turisti in visita nel Paese, quali il furto dei documenti, si suggerisce di consultare le voci “Sicurezza” e “Sanità” della Scheda.

Si consiglia ai connazionali di registrare i dati relativi al viaggio sul sito DoveSiamoNelMondo. Si raccomanda altresì - una volta in loco - di recare con sé copia dei propri documenti e titoli di viaggio, conservando gli originali in luoghi custoditi (albergo, etc.).

Si ricorda, infine, l’opportunità di consultare la guida predisposta dal Ministero della Salute al presente link, nonché di sottoscrivere – prima della partenza – una assicurazione che copra eventuali spese sanitarie (anche per il rimpatrio o il trasferimento aereo in un altro Paese).

 

 

 

SCHEDA INFORMATIVA PER I VIAGGIATORI TEMPORANEI

 

Capitale: San José
Popolazione:4.600.000 (2011)
Superficie: 51.100 Km2
Fuso orario: -7h rispetto all'Italia; -8h quando in Italia vige l'ora legale

Lingue: spagnolo (lingua ufficiale), inglese (diffuso). 

Religione: in prevalenza cattolica. 

Moneta: Colón della Costa Rica (CRC)

Prefisso per l'Italia: 0039 
Prefisso dall'Italia: 00506

Clima: temperato nella zona centrale con una temperatura media che va da 21 a 23 gradi, mentre il clima è più caldo e umido nelle zone costiere. Si riscontrano temperature più elevate sul versante pacifico con una media di 28 gradi. La stagione piovosa va da maggio a novembre (sul versante caraibico da ottobre a gennaio), mentre quella secca va da dicembre ad aprile. Durante la stagione delle piogge, il Paese è colpito da forti temporali e, talvolta, anche da uragani che provocano frequentemente alluvioni e straripamento di fiumi e smottamenti sulle strade. Questi fenomeni naturali potrebbero rendere inagibili, anche per settimane, strade e ponti specie sulle coste, con conseguente isolamento e disagio per abitanti e turisti.

La stagione dei cicloni nelle zone caraibiche, inizia ufficialmente a giugno ma i primi uragani e le tempeste tropicali possono iniziare a verificarsi già verso la fine di luglio. In particolare, il rischio di fenomeni ciclonici permane nei mesi di agosto, settembre e ottobre. Si consiglia pertanto di verificare, prima della partenza, la situazione meteorologica delle zone che si intendono visitare, contattando il proprio agente di viaggio o consultando direttamente web specializzati quali il “Tropical Prediction Center” di Miami (www.nhc.noaa.gov) o quello della “Commissione Nazionale di Emergenza” (www.cne.go.cr).
Per informazioni sull’accessibilità delle vie di comunicazione si può inoltre visitare la pagina web: http://www.transito.go.cr./estadorutas/index.html.

 

 

 

1) INFORMAZIONI GENERALI

DOCUMENTAZIONE NECESSARIA PER L’INGRESSO NEL PAESE

Passaporto:   necessario,(si consiglia una validità residua di almeno 3 mesi al momento dell’ingresso nel Paese). In caso di furto del passaporto la Cancelleria Consolare dell’Ambasciata d’Italia emette un foglio di rientro (gratuito e rilasciato a vista) che, però, non permette il transito negli Stati Uniti. Coloro che fossero in possesso di un biglietto aereo di ritorno che preveda il transito negli USA, a meno che non possano cambiare prenotazione, devono pertanto attendere il rilascio di un nuovo passaporto elettronico dopo che l’Ambasciata avrà chiesto ed ottenuto il nulla osta e la delega dalla Questura italiana competente. L’attesa può variare da pochi giorni fino ad un mese, a seconda della Questura competente.

Dal 12 gennaio 2009, per i cittadini degli Stati facenti parte del Visa Waiwer Program (VWP) che si recano temporaneamente negli Stati Uniti per turismo o motivi di lavoro, è obbligatorio registrare on-line (sito web https://esta.cbp.dhs.gov) i propri dati utilizzando la procedura elettronica “Electronic System for Travel Authorization” (ESTA). L’ESTA sostituisce la compilazione del modulo cartaceo I-94W e consente alle Autorità degli Stati Uniti di effettuare il controllo sulle persone che hanno intenzione di entrare in territorio statunitense, anche se solo per transito, prima del loro imbarco su nave o aereo.
Si consiglia in ogni caso di prendere nota di quanto esposto alla voce "Visto d’Ingresso” di questo sito o di consultare direttamente il sito Internet del Dipartimento di Stato USA: www.cbp.gov/travel

Viaggi all'estero di minori:   si prega di consultare il Focus: “Prima di partire - documenti per viaggi all’estero di minori” sulla home page di questo sito.

Visto d’ingresso: non necessario, per turismo fino a tre mesi di permanenza nel Paese. E’ necessario possedere il biglietto aereo di andata e ritorno.

Vaccinazioni obbligatorie: nessuna; è richiesto, invece, il certificato di vaccinazione per la febbre gialla a coloro che provengono da Brasile, Colombia, Ecuador, Nigeria, Perù, Sudan, Venezuela.

Formalità valutarie: è consentita al seguito del viaggiatore l’importazione di effetti personali privi di ogni carattere commerciale (comprese videocamere, macchine fotografiche, personal computer, articoli sportivi, ecc.). E’ inoltre consentita l’importazione di 3 litri tra vini e/o liquori e 500 gr. di sigarette o sigari. È vietata l’importazione di generi alimentari.

Le banche locali sono abilitate al cambio dell’Euro (Banco Nacional - Banco di Costa Rica) ma il cambio praticato è leggermente penalizzante. Si consiglia di utilizzare il dollaro USA quale valuta di riferimento, oppure l’utilizzo di carte di credito o bancomat internazionali.

 

 

 

2) SICUREZZA

In Costa Rica sono notevolmente aumentate in questi ultimi anni le attività delinquenziali in genere. Occorre pertanto adottare norme di prudenza durante la permanenza e gli spostamenti nel Paese.

· Zone a rischio: aree isolate, in particolare, le zone confinanti con il Nicaragua e il Guanacaste. La regione a nord-ovest ha anche fatto registrare, nel recente passato, episodi di sequestro di cittadini stranieri a scopo di estorsione.

Si consiglia di:
- prendere adeguate precauzioni in caso di pernottamento in piccoli alberghi eccessivamente economici e di scarsa sicurezza, in particolare quelli situati nei quartieri centrali di San Josè, dove intere zone presentano un tasso elevato di microcriminalità e sono frequentate, soprattutto nelle ore notturne, da spacciatori di droga;
- evitare le zone nei pressi dell’Università di Costa Rica dove spesso vengono segnalate risse;
- evitare i litorali, soprattutto di notte anche in autovettura, in particolare sulla costa del Pacifico (Tamarindo, Montezuma, Jacò) e sulle coste atlantiche (Limón-Cahuita-Manzanillo), dove, in passato, sono stati uccisi a scopo di estorsione alcuni cittadini stranieri e dove, anche in pieno giorno, sono frequenti furti di autovetture lasciate incustodite e di oggetti al loro interno;
- non lasciare mai il bagaglio incustodito.


· Zone di cautela:
- le spiagge isolate. Va rilevato il potenziale pericolo in molte località balneari a causa di forti correnti marine che, in assenza quasi totale di un’adeguata segnaletica e di servizi di salvataggio, hanno provocato numerosi casi di annegamento. Si suggerisce di informarsi in loco di eventuali pericoli di correnti e risacche marine;
- le zone vicino alle paludi, alle foci e ai corsi dei fiumi (per l’eventuale presenza di coccodrilli ed altri animali pericolosi, che talvolta si spingono in mare);
- le località balneari isolate vanno inoltre evitate per il pericolo di furti ed attacchi da parte di delinquenti comuni;
- i parchi naturali (da visitare preferibilmente accompagnati da guide autorizzate);
- il centro di San Josè (da visitare con adeguata cautela, specialmente durante le ore serali e notturne). Sono numerosi, infatti, gli scippi ed aggressioni ai danni di turisti.

E’ importante segnalare il costante e forte aumento di episodi di delinquenza comune (scippi, rapine a mano armata, truffe, furti in auto e negli alberghi) di cui sono state vittime turisti stranieri tra cui numerosi connazionali.

Furti di valige e di documenti si sono registrati anche all’arrivo di passeggeri presso gli aeroporti internazionali di San José e Liberia come alle stazioni di partenza ed arrivo degli autobus di linea. Si consiglia di prestare particolare attenzione nel famoso, anche per la sua pericolosità, terminal bus “La coca cola”.

Avvertenze
Sono sempre più frequenti i casi di furti ed assalti, anche ai danni di turisti. In particolare, i malviventi usano tecniche articolate come quella di bucare pneumatici delle autovetture dei turisti per poi offrire assistenza e quindi derubarli. Attenzione particolare va adottata nei ristoranti comuni (soda), nei bar, nei centri commerciali e soprattutto sugli autobus pubblici; un momento di disattenzione è sufficiente per subire uno scippo.

A causa della tossicodipendenza si è registrato un forte incremento degli arresti per traffico di droga. Il Direttore dell’OIJ (Organismo di investigazione giudiziaria) non ha dubbi nel segnalare il nesso tra consumo e spaccio di “crack” ed il continuo aumento di furti, assalti stradali, lesioni e omicidi.


Si consiglia di:

· lasciare in custodia presso l’albergo (meglio se nelle cassette di sicurezza) biglietti aerei, denaro, gioielli (meglio sarebbe non portarli), altri valori e passaporto (portare con sé una fotocopia, dato che le Autorità ne consentono l’uso, in considerazione dell’alto numero di documenti originali rubati); va ricordato che, in caso di furto di passaporto, l’Ambasciata può emettere solo un documento di viaggio che, come già ricordato, non permette il transito sul territorio USA;
· effettuare cambi di valuta solo nelle banche, agenzie autorizzate o negli alberghi (in questi ultimi il tasso di cambio può essere tuttavia penalizzante);
· utilizzare solo taxi autorizzati (di colore rosso) e di colore arancione (questi ultimi in partenza e in arrivo dall’aeroporto internazionale) e, in caso di escursioni, autovetture e guide segnalate dall’albergo o da agenzie turistiche. Occorre evitare l’uso di taxi non ufficiali dato che si sono registrati episodi di violenza, talvolta conclusisi tragicamente, nei confronti degli utilizzatori portati fuori città;
· non parcheggiare le auto in posti isolati e non lasciare nell’auto oggetti di valore (videocamere, macchine fotografiche, ecc.) e documenti;
-   non dare passaggi a persone sconosciute;
· Rivolgersi preferibilmente a distributori di benzina o a negozi e non a sconosciuti incontrati per strada per ottenere informazioni su indirizzi o località turistiche;
- evitare la balneazione lungo il litorale pacifico, nonché in quelli limitrofi (si tratta delle spiagge più vicine alla capitale), in quanto sono stati segnalati come particolarmente inquinati dagli scarichi dei numerosi alberghi, centri commerciali e condomini recentemente costruiti;
· non opporre resistenza in caso di rapina a mano armata e notificare appena possibile l’accaduto, prima alla polizia investigativa (Organizzazione di Investigazione Giudiziaria - OIJ ) e non soltanto alla Fuerza Publica e poi all’Ambasciata d’Italia.

Il Costa Rica è un Paese ad alto rischio sismico. Il confluire di tre importanti faglie sotterranee (Caribe-atlantica, Coco-pacifica e Nazca-sudamericana) provoca non solo ricorrenti forti scosse di terremoto (come quello di Limon - Atlantico nel 1990 e quella del vulcano Poas nel gennaio 2009 e la più recente in Guanacaste nel settembre 2012), ma anche eruzioni vulcaniche (nel gennaio 2010 è ripresa l’attività del vulcano Turrialba). Sono frequenti le scosse anche di 4/5 gradi della scala Richter che in molti casi non provocano danni gravi né vittime.
Si ricorda a tale riguardo che sono attivi, anche se dormienti, diversi dei principali vulcani che circondano la “Valle Central” dove si trova la capitale San Josè.  Tra le principali attrattive turistiche vi sono le colate di lava del vulcano “Arenal”, un poco più a nord, e quelle del vulcano “Rincon de la Vieja”, che si trova quasi al confine con il Nicaragua.

Si consiglia di registrare i dati relativi al viaggio che si intende effettuare in Costa Rica sul sito Dove siamo nel mondo 

Normativa prevista per uso e/o spaccio di droga: la normativa in materia di stupefacenti prevede che chiunque detenga illegalmente, trasporti, offra, acquisti o venda sostanze stupefacenti, venga punito con la reclusione da 8 a 20 anni. Se il possesso riguarda una modica quantità di sostanze stupefacenti e solo se l’imputato può dimostrare che la stessa era destinata ad uso esclusivamente personale, la pena può essere ridotta. Si segnala il costante e preoccupante aumento del narcotraffico nel Paese, con il conseguente aumento degli arresti di cittadini locali e stranieri. Quasi tutti gli italiani detenuti in Costa Rica sono stati arrestati per traffico di droga.

Normativa locale prevista per abusi sessuali o violenze contro i minori: la pedofilia e le violenze contro minori sono considerati reati gravissimi e puniti severamente.
Va ricordato che coloro che commettono all’estero reati contro i minori (abusi sessuali, sfruttamento, prostituzione) sono perseguibili al loro rientro in Italia sulla base delle leggi in vigore nel nostro Paese.

 

 

3) SANITÀ

Strutture sanitarie: La situazione sanitaria in generale è discreta. Le prestazioni mediche ed ospedaliere sono abbastanza buone, anche se molto onerose nei centri di cura privati, di norma previa presentazione della carta di credito quale garanzia per la copertura delle spese, tranne in caso di emergenza. La disponibilità di medicinali è discreta ma il loro costo è spesso molto elevato.

Malattie presenti: In questi ultimi anni si è registrato un aumento dei casi di febbre “dengue” endemica in alcune località del Paese (compresa la capitale), soprattutto nel periodo delle piogge, non solo nelle zone costiere, ma anche nell’altopiano centrale e nelle principali città, a causa delle precarie condizioni sanitarie degli insediamenti più poveri, inclusa la capitale. Si segnala che la variante emorragica del “dengue”, in realtà poco diffusa, se non riconosciuta e curata adeguatamente può essere mortale. Le Autorità del Ministero della Salute costaricense hanno affrontato nel corso del 2013 ed inizio del 2014 l’epidemia più grave della storia del Paese, con migliaia di casi di dengue dichiarato, con decine di casi di dengue emorragico, alcuni decessi ed un incremento di ospedalizzazioni.  Per maggiori informazioni si consiglia di consultare il il sito del WHO http://www.who.int/csr/don/ o Focus “Sicurezza sanitaria – Misure preventive contro malattie trasmesse da puntura di zanzara” sulla home page di questo sito.
Numerosi sono i casi di infezioni gastrointestinali, dovuti principalmente alla contaminazione dell’acqua o dei cibi (specie le verdure crude o le bevande acquistate per strada) ma anche a infezioni virali. Particolarmente diffuso nel paese l’e-choli.

Avvertenze: Si consiglia di consumare acqua solo imbottigliata e lavare le verdure crude con prodotti specifici.
Poiché sia il sistema pubblico – in misura minore – sia le strutture sanitarie private (che spesso offrono standard  più elevati) richiedono preventivamente il pagamento delle spese di ricovero e di intervento (per importi talvolta anche molto elevati), si consiglia di stipulare, prima di intraprendere il viaggio, una assicurazione sanitaria che preveda, oltre alla copertura delle spese mediche, anche l’eventuale rimpatrio aereo sanitario o il trasferimento in altro Paese.

Il certificato di vaccinazione contro la febbre gialla è richiesto per tutti i viaggiatori di età superiore ad un anno provenienti da Paesi a rischio di trasmissione della malattia ( con esclusione di Argentina, Panama; Trinidad e Tobago), nonché per i viaggiatori che abbiano anche solo transitato per più di 12 ore nell’ aeroporto di un Paese a rischio di trasmissione della malattia

 

 

 

4) VIABILITÀ (a cura dell'ACI)

Patente
Italiana.

Assicurazione auto
Assicurazione sulla responsabilità civile obbligatoria.

Temporanea importazione di veicoli
È richiesto il "carnet di passaggio in dogana" per veicoli importati temporaneamente. Ulteriori informazioni al sito www.aci.it/index.php?id=2090



Trasporti in generale
Per gli standard della regione esiste un discreto servizio di trasporto stradale (linee di autobus in concessione a privati) per chi è diretto nelle principali località del Paese. In città il servizio di autobus e taxi è relativamente buono. Non esistono trasporti su rotaia tranne una limitata linea urbana che attraversa il centro della capitale ed una a scopo quasi esclusivamente turistico che collega saltuariamente San Josè con la costa pacifica e fa ritorno lo stesso giorno.

Non esistono voli che colleghino direttamente il Costa Rica con l’Italia. Vi sono connessioni con scalo in Spagna (Iberia), in Germania (voli Condor Air, con un ulteriore scalo), in Messico (Air France e KLM), a Panama (KLM), in diversi aeroporti USA (Martinair/KLM, Lufthansa e le principali compagnie statunitensi) e in Venezuela (Avianca-Alitalia, Airfrance e Lufthansa). La tassa d’imbarco in dollari USA all’uscita dal paese, da pagare in aeroporto, è di US$ 28 per un soggiorno turistico sino a 90 giorni.
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5) INDICAZIONI PER OPERATORI ECONOMICI

I macchinari per il settore delle costruzioni e per il settore dell’industria agro-alimentare e manifatturiera insieme a veicoli agricoli ed industriali, prodotti chimici e plastica costituiscono i principali prodotti di esportazione italiani in Costa Rica, mentre i principali prodotti acquistati dall’Italia sono frutta tropicale (ananas e banane), caffè in grano, fiori e fogliame.

La presenza dell’imprenditoria italiana nel paese si manifesta nella maggior parte dei casi con società di diritto locale a capitale e conduzione italiana di dimensioni medio-piccole che operano in molteplici settori, tra cui quello alberghiero, della ristorazione, dell’import (alimentare e di macchinari), della produzione e dei servizi, ma anche in quello infrastrutturale, nel quale operano alcune grandi imprese come Ghella e Astaldi, il Gruppo ENEL e Telespazio (gruppo Finmeccanica).
In Costa Rica non operano banche italiane.

            Non esiste un Ufficio ex-ICE in loco, l’Ufficio competente per il Costa Rica è quello di Città del Messico.


   - AMBASCIATA D’ITALIA – UFFICIO COMMERCIALE
             Indirizzo: 5a entrada Barrio Los Yoses, San Jose’ - Costa Rica,
          Apartado Postal n. 1729 – 1000 San Jose’
          Tel. +506-22241082/22342326, telefax +506-22258200,
      e-mail: commerciale.sanjose@esteri.it

     -  ex-ICE  Messico - competente per il Costa Rica
            Campos Eliseos 345, Edificio Omega piso 7, Col. Polanco,
              11560 Messico, D.F.
           Tel. + 525/ 5-52808425, 52813928, 52813943, fax +525/ 5-52802324,
              e-mail  messico@ice.it
 

      -  CAMERA DI COMMERCIO ITALO COSTARICENSE
     
      Sabana sur-Condominio Miracruz n.6- apartado 224-1017
      Tel. +506-25201645, fax 25201641 –
             e-mail: direccion@camaraitalocostarricense.com
 
        - PROCOMER (agenzia governativa competente in materia di commercio estero e zone franche), P.O. Box 1278-1007, San José tel. +506-22567111, fax 22335755

        - CRECEX, Chamber of Representatives of Foreign Firms, P.O. Box 3738 - 1000 - San José, tel. +506-22530126, fax +506-22342557;

         -  CINDE - Coalición Costarricense de Iniciativas de Desarrollo (agenzia governativa competente in materia di progetti di investimento)
                    P.O. Box 7170-1000, San José,
                           Tel: +506- 22992800, fax: +506- 22992869

 

 

 

6) AMBASCIATE E CONSOLATI

Ambasciata d'Italia a SAN JOSÈ
 5a entrada Barrio Los Yoses, San Josè - Costa Rica,
   Apartado Postal n. 1729 – 1000 San Josè 
   Tel. +506-22246574/22241082/22342326, telefax +506-22258200,
     Telefono di emergenza:( funzionario di turno ven-dom.) +506-88286286
altri orari di chiusura Ambasciata +506 22713765
   e-mail: Ambasciata: ambasciata.sanjose@esteri.it
     Ufficio Consolare: consolare.sanjose@esteri.it
               
Sito: www.ambsanjose.esteri.it

 

 

UFFICI CONSOLARI

AGENZIA CONSOLARE ONORARIA A PUERTO LIMON
Agente Consolare Onorario Denis Cavallini.
Indirizzo: Residencia Terrazas del Mar n. 13B - Limón, Costa Rica.
Apartado Postal  1208-7300  Puerto Limón
     Tel./Fax +506-27950544

 

 

 

INDIRIZZI UTILI

ISTITUTO COSTARRICENSE DE TURISMO
        Apartado P. n.  777 - 1000
        San José
        Tel +506-22995800, fax +506-22915648;

San Josè
Tel. +506-22956820, Fax +506-22956824
www.visitcostarica.com

Numero telefonico locale in caso di emergenze:  911

 



Automobile Club locale
Automovil Club de Costarica (ACCR)
Apartado Postal 4646-1000
SAN JOSE 1000
Tel. +506 2200443
Fax +506 2960211
e-mail: info@automovilclubcr.com
Internet: www.automovilclubcr.com

Numero telefonico locale in caso di emergenze:  911

 

 


Indirizzi utili in Italia


Per gli indirizzi e recapiti delle Ambasciate e dei Consolati del Paese accreditati in Italia, consulta il sito:
www.esteri.it/MAE/Servizi/Italiani/

RappresentanzeStraniere.htmd

AMBASCIATA DI COSTA RICA
       Viale Liegi 2, Int. 8
       00198 Roma
        Tel. 06 - 84242853, 84242850, 85355935, fax 06-85355956

 

 

Nota bene:

Le schede e gli avvisi per i viaggiatori che si recano all'estero sono basati su informazioni ritenute affidabili e disponibili alla data della loro pubblicazione e sono curate dal Ministero degli Affari Esteri e dall'ACI nell'ambito delle rispettive competenze.
Si ritiene opportuno porre in evidenza che le situazioni di sicurezza dei Paesi esteri possono rapidamente variare e che, nonostante la massima attenzione nel reperire le informazioni, i dati sono suscettibili di continue modifiche e aggiornamenti.
Sulla base di tali considerazioni è demandata ai singoli viaggiatori ogni decisione in merito al viaggio da intraprendere.
Le mappe riportate sul sito www.viaggiaresicuri.it non hanno rilevanza da un punto di vista politico, bensì servono unicamente per riferimento geografico.
Le informazioni contenute nel sito si possono acquisire anche attraverso la Centrale Operativa Telefonica, attiva tutti i giorni (con servizio vocale nell'orario notturno):
dall'Italia 06-491115; dall'Estero +39-06-491115.